客户端界面与功能问题可联系 letsconn 支持；账号密码、套餐、流量和节点服务问题，请联系您选择的站点。任何情况下都不要发送密码或完整订阅链接。
三步开始使用
- 添加站点。在 App 中输入服务提供方给出的站点识别码。识别码用于选择站点，不是登录密码，也不是完整订阅链接。
- 登录并加载节点。使用该站点的邮箱与密码登录，确认账号有有效订阅、剩余额度及可用节点。letsconn 不会为您自动创建服务商账号。
- 选择节点并连接。在节点页选择可用节点，在首页选择连接模式，再点击连接。首次连接时按系统提示允许添加 VPN 配置。
您可以保存多个站点并在站点列表切换。每个站点使用自己的账号与配置，切换前请确认当前选中的站点。
规则、全局和直连怎么选
- 规则模式：根据当前配置中的规则，决定请求直连或通过代理节点处理。实际效果取决于规则内容。
- 全局模式：将进入代理处理流程的请求统一交由所选节点处理。系统及配置约束仍可能影响部分流量。
- 直连模式：请求直接访问目标服务，不使用代理节点转发。它不是切换到另一条代理线路。
不确定如何选择时，可先使用规则模式；排查某个网站的连接差异时，再对照当前规则与服务提供方说明切换模式。
更新订阅与节点延迟测试
节点页右上角提供更新订阅与节点测速入口。服务商调整节点或账号权限后，可以手动更新订阅；更新不会自动为已过期账号续期。
未连接 VPN 时也可以进行节点延迟测试。延迟数字表示一次测试的往返等待情况，数值越小通常响应越快，但不是下载速度，也不保证所有应用都能访问。失败可能与当前网络、测试目标、节点协议或服务商配置有关，应结合实际连接结果判断。
连接问题排查
输入识别码后无法进入登录页
检查识别码是否输入完整，并确认它由您信任的服务提供方提供。尝试切换 Wi-Fi 与手机流量，确认设备日期时间正常；如果同一识别码在多个网络均失败，请向服务商确认站点是否已启用并发布配置。
提示连接超时或所有地址暂时不可用
先确认普通网站能否打开，再尝试切换网络。暂时断开其他 VPN 或网络代理，分别测试识别码页面和站点登录。如果只有某个站点失败，而其他站点正常，请向该站点提供失败发生的时间、网络类型及完整错误文字。超时提示本身不能证明是账号或证书错误。
提示网络连接或证书校验失败
确认设备日期时间正确，使用正常网络重新尝试。避免安装来路不明的描述文件或关闭证书验证。若服务商近期更换域名或配置，请先返回站点列表重新进入并获取更新；问题持续时请把提示文字交给服务商核对。
能登录，但节点列表为空
检查账号是否有有效套餐、剩余流量或设备授权，再手动更新订阅。若更新仍没有节点，请让站点核对订阅权限及可用节点。不要将完整订阅链接粘贴到公开聊天中。
显示已连接，但部分网站无法访问
确认当前站点、节点和模式是否正确。规则模式下，部分请求可能按配置直连；可以对照全局模式测试，再换一个节点和网络。若仅特定目标失败，记录目标类别与错误现象，请服务商核查规则、DNS 或节点线路。
节点测速失败，是否意味着一定不能连接
不一定。测速使用的测试地址和时限，与您的实际应用请求并不完全相同。请结合节点真实连接结果、其他节点和其他网络进行比较；反过来，延迟测试成功也不代表带宽和所有服务均正常。
删除站点后，服务商账号也会注销吗
不会。删除站点主要清理本机保存的站点和凭据，不等同于注销远端账号或取消服务。账号及个人数据的删除请求，请联系对应服务提供方。
哪里可以找到站点官网或在线客服
如果站点已配置相关入口，登录后可在账户页找到站点网站和客服。未配置的站点可能不显示这些入口。打开第三方页面后，请先了解对方的隐私说明。
怎样提供有效的问题反馈
请准备应用版本、系统版本、设备类型、站点名称、问题发生时间、当前网络和 VPN 状态，以及完整错误提示。先说明是无法添加站点、无法登录、订阅失败，还是已连接后无法访问，能够减少来回确认。
如果需要使用 App 的诊断导出功能，请先检查导出内容再决定是否发送。请勿提供账号密码、验证码、证书私钥、完整订阅链接或含敏感信息的手机截图。
联系支持
客户端支持邮箱：[email protected]。
Telegram 客服：@letsconnbot。
账号、套餐及节点服务的问题，也可向您获得站点识别码的服务提供方寻求帮助。letsconn 官网不会通过本页索取账号密码或付款。